Política de Envíos — Bellacharm

En Bellacharm, nuestro objetivo es que recibas tu pedido lo antes posible y con total transparencia. A continuación te explicamos detalladamente cómo funciona nuestro proceso de envío:

1. Tiempos de Preparación (1 - 2 días laborables)

Una vez confirmada tu compra, nuestro equipo de almacén se pone en marcha. Todos los pedidos se preparan, empaquetan con sumo cuidado y se despachan en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales).

En cuanto tu paquete salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

2. Plazos de Entrega (5 - 8 días laborables)

El tiempo estimado de tránsito para los envíos a España (Península y Baleares) es de 5 a 8 días laborables desde el momento en que el transportista recoge el paquete.

(Nota: En épocas de alta demanda como Black Friday, Navidad o rebajas, las agencias de transporte podrían experimentar ligeros retrasos ajenos a nuestra voluntad).

3. Envío Asegurado (Protección 100%)

Todos nuestros envíos cuentan con Envío Asegurado. Esto significa que nosotros asumimos el 100% del riesgo durante el trayecto. Si por algún motivo extraordinario ajeno a ti el paquete se extravía o sufre algún daño en el transporte, nos haremos cargo de enviarte un nuevo pedido de forma inmediata y sin coste alguno para ti.

4. Seguimiento de tu pedido

En todo momento sabrás dónde está tu Varelli. Con el número de seguimiento que te enviaremos por email, podrás consultar el estado de tu entrega en tiempo real a través del portal de la empresa de mensajería.

5. Entregas fallidas y datos de envío

Por favor, asegúrate de revisar que tu dirección de entrega, código postal y número de teléfono sean correctos al finalizar el pago. Si el transportista intenta la entrega y no te encuentras en el domicilio, se pondrá en contacto contigo o depositará el paquete en el Punto de Recogida más cercano a tu casa para que puedas pasar a buscarlo de forma segura.

(Atención al cliente: Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, escríbenos a [bellacharmes@gmail.com] y te responderemos en menos de 24 horas).